- Czy muszę się rejestrować, aby dokonać zakupu?
Nie, rejestracja nie jest konieczna. - Czy wysyłka jest darmowa?
Jeśli wartość produktów w koszyku przekroczy 99 zł, każda dostępna metoda dostawy automatycznie staje się darmowa. Dla zamówień poniżej 99 zł obowiązuje cennik podany w zakładce „Koszty i sposoby dostawy”. - Jaki jest termin realizacji zamówień?
Zamówienia realizowane są na bieżąco. Gwarantujemy wysyłkę tego samego dnia roboczego dla zamówień złożonych i opłaconych (lub wybranych za pobraniem) do godziny 13:30. - Zamówienie zostało złożone w sobotę. Kiedy mogę spodziewać się wysyłki?
Zamówienia wysyłane są wyłącznie w dni robocze. Oznacza to, że zamówienie może zostać przygotowane jeszcze tego samego dnia, jednak zostanie nadane w najbliższym dniu roboczym. Zasada ta dotyczy również niedziel oraz świąt. - Gdzie mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Status zamówienia można sprawdzić po zalogowaniu do konta klienta w zakładce Konto → Twoje zamówienia. Informacje o statusie zamówienia dostępne są również pod indywidualnym linkiem przesyłanym w każdej wiadomości e-mail dotyczącej realizacji zamówienia. Link ten zawiera dodatkowo szczegóły zamówienia, informacje o płatności oraz dane dotyczące śledzenia przesyłki. - Czy mogę zwrócić zakupione produkty?
Tak. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”. - Otrzymany produkt jest uszkodzony lub niekompletny - co zrobić?
Reklamacje rozpatrujemy na bieżąco. Najszybszym sposobem zgłoszenia problemu jest kontakt pod adresem kontakt@dezald.com. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu kilku godzin od otrzymania wiadomości.
Zaloguj się
Konto
Koszyk
Twój koszyk jest pusty
Menu
Zaloguj się
Konto
Koszyk
Twój koszyk jest pusty
